Så snart dit mossborn boldbassin forlader lageret, modtager du en e-mail med et track & trace-link. Her kan du følge rejsen fra os til dit hjem.

Som udgangspunkt kan jeg nå at ændre eller annullere din ordre.

Jeg kan dog ikke garantere det, hvis pakken allerede er afhentet af fragtfirmaet. Pakker afhentes typisk kl. 14 på hverdage.

Skulle ændringen ikke nå at ske, hjælper jeg naturligvis med at kalde pakken retur og finde en løsning.

Der er gratis fragt til pakkeshops på alle ordrer.

Typisk leveringstid er 1-2 hverdage.

Lige nu sender jeg kun til Danmark med en forventet leveringstid på 1-2 hverdage.

Bor du i udlandet og drømmer om et mossborn produkt, så kontakt mig på hello@mossborn.com. Så finder vi en løsning.

Jeg samarbejder med de mest pålidelige partnere i Danmark, herunder GLS og DAO, for at sikre en tryg levering til din dør eller pakkeshop.

Alle ordrer sendes direkte fra det danske lager. Det sikrer kort transporttid og fuld kontrol over kvaliteten af indpakningen.

Tilbagebetaling sker altid til det samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet. Ved returnering overfører jeg pengene, så snart jeg har modtaget og tjekket varen på lageret – dog senest 14 dage efter.

Selvom jeg og mit team kvalitetstjekker alt, kan der ske fejl. Send mig straks en beskrivelse og billeder af fejlen på hello@mossborn.com, så sørger jeg for en reklamationsbehandling og ombytning uden omkostninger for dig.

Fungerer produktet ikke af den ene eller anden årsag, har du 30 dages fuld returret. Læs mere her.

Ja, du har 30 dages udvidet returret. Læs mere om retur og refundering.

Ja. Jeg har nøje udvalgt en producent med en skumtype, der er designet til både leg og ro. Den er fast nok til at yde støtte og holde sin æstetiske form, selv efter utallige timers tummel, men blød nok til at være tryg for dit barn.

Da boldbassinet vakuumpakkes for at skabe en mere optimal transport, skal skummet bruge lidt tid på at genvinde sin naturlige, cirkulære form. Det tager typisk 24-48 timer.

Tip: Du kan speede processen op ved at fylde bassinet helt ud med dyner og puder det første døgn. Det hjælper skummet med hurtigere at finde tilbage til sin rette form.

Jeg har valgt premium fløjl af højeste kvalitet. Dette stof er ikke blot visuelt smukt med sin dybe tekstur og matte glans, men det er også utroligt slidstærkt og blødt mod dit barns hud. Fløjl giver boldbassinet en tyngde og elegance, der gør det til et fuldendt indretningsobjekt i det moderne hjem.

Premium fløjl tilbyder en overlegen sensorisk oplevelse. Det har en taktil blødhed, som børn elsker at røre ved, og en visuel ro, der passer ind i den skandinaviske æstetik. Det er designet til at modstå hverdagens brug uden at miste sin form eller luksuriøse udstråling.

Fløjl er overraskende nemt at holde. Til daglig brug kan du fjerne fnug eller let snavs med en blød børste eller en fugtig klud. Hvis uheldet er ude, kan betrækket nemt lynes af og vaskes i maskinen på et skåneprogram ved 30°C. For at bevare fløjlets blødhed og struktur anbefaler vi lufttørring.

Der medfølger altid 200 CE-mærkede bolde i vores standardpakke, hvilket giver den perfekte fylde til leg. Du kan altid supplere med ekstra bolde i vores signaturfarver her på shoppen.

Alle mossborn boldbassiner er MADE IN EU (Polen). Det sikrer ifølge min personlige overbevisning bedre arbejdsforhold, højere håndværksmæssig kvalitet og kortere transportveje.

Absolut. Boldbassinernes materiale er OEKO-TEX® Standard 100 certificeret, hvilket betyder, at det er testet for skadelige stoffer og er helt sikkert for dit barn at lege i. Både boldbassinet og de medfølgende bolde er CE-mærkede.

Hvis du har brug for personlig vejledning, kan du tage kontakt ved at klikke her.